Elovere est une boutique de mode en ligne enregistrée aux Pays-Bas, spécialisée dans des vêtements élégants, intemporels et accessibles.

Nous proposons une combinaison de pièces tendance et de classiques durables, adaptés à la vie quotidienne, au travail et aux occasions spéciales.

Oui. La livraison standard en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis est gratuite pour toutes les commandes.

Aucun frais supplémentaire de manutention ou de préparation n’est appliqué au moment du paiement.

Temps de traitement: 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison estimé: 3 à 5 jours ouvrables après expédition
Délai total estimé: généralement 4 à 7 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.

Oui. Nous livrons actuellement en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Les délais peuvent varier selon le pays de livraison, la charge des transporteurs, les jours fériés et les éventuelles procédures douanières.

Vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, et Elovere offre en plus une période de retour étendue à 30 jours à compter de la date de livraison.

Pour que votre retour soit accepté:

• L’article doit être inutilisé, non porté et en parfait état;
• L’emballage d’origine, les étiquettes et accessoires doivent être inclus;
• Une preuve d’achat doit être fournie.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à info@elovere.com afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Pour un article défectueux, endommagé ou non conforme, le retour est gratuit.

Pour un changement d’avis ou une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part ou obligation légale applicable.

Aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.

Après réception et inspection de votre retour:

• Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables;
• Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial;
• Selon votre banque ou émetteur de carte, le délai d’apparition peut aller jusqu’à 14 jours ouvrables.

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement, notamment:

• Visa;
• Mastercard;
• Maestro;
• American Express;
• Apple Pay.

Les paiements sont traités de manière chiffrée et sécurisée. Elovere ne stocke jamais vos données de paiement complètes.