Conditions générales de facturation

Politique de Paiement d’Elovere

Chez Elovere, nous nous engageons à offrir une expérience de paiement simple, rapide et entièrement sécurisée à tous nos clients.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paiements sécurisés via Shopify Payments
  • Virements bancaires (uniquement pour certaines commandes spécifiques ou commandes importantes, sur demande)

Tous les paiements sont traités en Euro (EUR €).

2. Traitement des paiements

  • Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
  • Les commandes ne seront traitées et expédiées qu’après confirmation du paiement complet.
  • En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande pourra être annulée automatiquement.

3. Prix et devise

  • Tous les prix affichés sur le site Elovere sont indiqués en Euro (EUR €).
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
  • Les frais de livraison applicables ainsi que les éventuelles taxes seront indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations est une priorité pour Elovere.

  • Notre site utilise un cryptage SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger vos données personnelles et bancaires.
  • Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et reconnues.
  • Nous ne stockons jamais vos informations bancaires ou de carte de crédit sur nos serveurs.

5. Remboursements et contestations bancaires

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
  • Toute contestation bancaire abusive ou frauduleuse pourra faire l’objet d’une enquête et d’une contestation auprès de l’établissement bancaire concerné.
  • En cas de problème avec votre commande ou votre paiement, nous vous invitons à contacter notre service client avant d’ouvrir une opposition bancaire.

E-mail du service client : info@elovere.com

6. Prévention de la fraude

Afin de garantir la sécurité des transactions :

  • Elovere se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de vérifier toute commande suspectée de fraude ou d’activité non autorisée.
  • Une vérification d’identité supplémentaire peut être demandée pour certaines commandes à montant élevé ou présentant un risque particulier.

7. Coordonnées

Pour toute question relative au site ou aux présentes mentions légales :

Nom de la boutique : Elovere

E-mail : info@elovere.com

Téléphone : [Business phone number]

Service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre demande sous 24 à 48 heures ouvrées.